7月25日9时25分，珠海金海大桥突然发生箱梁垮塌事故，5名施工其他人员坠海失联。事故发生突然发生后，中国电信珠海分公司立刻启动后有关应急预案，相关组织通讯提供保障一支队伍、应急通讯车赶往营救在现场。

通讯提供保障一支队伍到达在现场后，积极地号召在现场负责指挥部、公安等最重要的其他单位其要求，紧急开通7条专线、视频监控，进一步加快铺设光缆，确保在现场负责指挥调度指挥该系统的正常地持续运行。同时，按应急预案具体方案正式开通应急基站和800M基站，能够实现在现场全方位全部覆盖4G、5G互联网，确保无线负责指挥通珠海道路救援讯的正常地。

目前仍然，中国电信珠海分公司已累计出动其他人员25人次、车辆15辆次，通讯提供保障其他人员依然执着坚守在事故发生第一线，强化周边线路巡检，珠海拖车后台人员24小时待命，实时获取深度分析基站负荷，确保在现场通讯通畅，为能有效营救提供更多提供保障。