城中村如蛛网般密集的线路 新华网发 莫默摄

新华网广州7月18日电（本报记者 郑磊）炎炎夏日里，珠海供电珠海拖车局客户会提供服务热线铃声不断地，话务员连续收到市民有关“城中村停电”等集中反映城中村用珠海道路救援电难问题。

为何冬季供电职能部门接到城中村用电诉求尤其多，城中村用电存在哪些安全的隐患？城中村用电缘何难？为了问题市民关怀的市场热点解决，广东电网珠海供电局进行微信已发出活动中征集活动令，正式成立广东首个“供电首席顾问团”，首席顾问团成员由珠海外地人大代表、政协委员、网络大V和非常热心市民共同组成。

深度剖析“用电难”无序规划建设、征地遇到的困难是根本

夏湾村位于珠海市香洲区拱北街道，现有常住人口数量1300多人，流动人口14000多人。烈日炎炎之夏，首席顾问团走进夏湾村，看到满眼的各种各样线路乱搭成的蜘蛛网”由于将至拱北陆路口岸，这里寸土寸金，许多村民都把自己家的其他房屋改成了多间租屋和商铺。近几年来，城中村宅基地自建房快速迅速扩张，“握手楼”不断地涌出，本来三层半的宅基地加建到七、八层，造成本来仅1户的用电报装容量，现在要供10户以上居民们用电，已行成电网改造后速率赶不上城中村楼房规划建设速率的恶性循坏。

实地走访中，首席顾问团意外发现城中村超负荷用电、三线相互交叉等现象发生很非常严重，新增的供电能力方面立刻被庞大的用电消费需求快速占用，这样的此消彼长事态发展不但不能够从更本上一举扭转，反而越演越烈。尤其是冬季用电高峰期期，共用配变变压器、高低压线、开关等设备及超过2负荷引发跳闸，造成城中村停电事件发生时有突然发生，非常严重影响村民用电。

进行实地走访，本报记者意外发现，城中村用电困局产生的更本主要原因是城中村规划建设规划中无序与电网规划建设征地遇到的困难掣肘的最终结果。

纠结一团的三线相互交叉” 新华网发 莫默摄

缓减“用电难” 供电局多措并举

找到解决的更本主要原因，怎样问题呢？实地走访结束了后，珠海供电局针对本次城中村的活动中相关组织了座谈交流会，发出邀请供电首席顾问团、城中村村民代表一同参与其中座谈交流。珠海香洲供电局局长胡小勇说，近几年来，珠海供电局加大投资与规划建设，力图从根源缓减供电瓶颈。仅2015年，珠海电网规划建设累计投资就超过10亿元。跟据电网规划中，珠海供电局还将于近期建成投产220千伏吉大变电站，完成110千伏夏湾变电站和110千伏翠香变电站的扩建任务，为吉大、老香洲、拱北等区域内城中村改造后提供更多电力强力支撑。

另外，“十三五”之前珠海电网还将新增110千伏及以上变电站20座，新增110千伏及以上线路约700多千米，新增110千伏及以上变电容量近500万千伏安，为珠海经济社会的发展中夯实电力两个基础。

除了加大投资规划建设、去寻求台区整治缓减城中村用电解决外，珠海供电局还从做好日常管理和服务可以入手，多项提供服务措施从侧面角度缓减用电三大难题：供电局正式成立配电持续运行以及维护班，急修人员24小时值班，以便在会出现停电等解决时能第一时之间间作出反应时，相关组织其他人员迅速到达现场处置；扎扎实实做好客户会提供服务任务，并基于客户会消费需求及社会环境的改变能及时调整后提供服务措施，正式开通网上开门营业厅、微信、95598提供服务热线近程提供服务渠道，24小时为客户会提供更多其它各类提供服务；深入地积极开展负荷分析预测评估结果，在现有各种资源两个基础上最大底限能满足客户会用电消费需求。

供电局跟市民一样，目的都是为了提高供电可信性，提供保障市民用电。胡小勇强烈呼吁社会加大对电网建设的需要支持力度，提供保障市民日趋快速增长的用电消费需求。

破局“用电难”市民热议大V支招 新华网发 莫默摄

破局“用电难”市民热议大V支招

座谈交流会上，供电首席顾问团争相就自己关心的供电提供服务解决通过回答，珠海供电局电网规划建设、设备及日常管理、客户会提供服务等市场业务职能部门任务其他人员对市民关心的供电提供服务市场热点解决逐一通过足够的耐心解答，大V还积极的对珠海的供电提供服务及电力规划建设发展中提出了很多规划建设性的征求。珠海供电局强烈呼吁相关职能部门、市民一同联动，共同合作排查整治你身边存在用电安全的隐患。经交流，供电局与市民加强了互相间的去理解。市民则表示，现在对电网提供服务不太去理解，这一次跟随供电局实地走访沟通交流后，才真正懂得了供电提供服务的遇到的困难，看到炎炎夏日里下供电任务其他人员依然在幸苦任务的不容易，之后也会更为去理解供电提供服务的真正涵义。