南都讯 聚焦问题用户手续用电的热切市场热点解决，进一步优化电力营商坏境，北方电网广东珠海供电局持续的拓宽提供服务渠道，在已有的线上云手续平台、线下供电开门营业厅除了，日前正式将供电提供服务整合并入珠海市政共用提供服务信息综合窗口，为客户提供“一站式”提供服务，能够实现客户会市政信息综合市场业务手续“最多跑一次”

北方电网供电提供服务整合并入珠海市政共用提供服务信息综合窗口，进行持续的拓宽提供服务渠道，不断地优化客户会的办电体验。朱甸 摄

拓宽提供服务渠道，当地群众手续用电市场业务更便捷

据详细介绍，珠海供电局将供电提供服务整合并入市政共用提供服务信息综合窗口，旨在积极地号召珠海市政务提供服务数据日常管理局有关其要求，助力珠海市尽快能够实现客户会市政信息综合市场业务“一窗办理”

来说市民、企业而言，今后在珠海市行政提供服务中心一手续其它市场业务的过程中中，在现场可一并手续用电有关市场业务，可以享受便利快捷高品质的用电提供服务”，珠海供电局市场营销部客户会提供服务及渠道日常管理专责唐小川详细介绍，来说供电职能部门而言，在线上云平台、线下供电开门营业厅除了，新增了一个便利快捷渠道，大大方便了用户，进一步优化珠海市的电力营商环境。

唐小川称，因为未来，珠海供电局还将需要考虑入驻区一级行政提供服务中心一，进一步拓宽线下渠道的全部覆盖面，同时需要考虑引入智能化设备及。信息综合提供服务窗口手续市场业务进入高峰期期、人流量大的状况下，靠山珠海拖车任务其他珠海道路救援人员借助智能化设备及，可进行视频直接把与在现场用户对话，面对自己面问题处理方式解决，例如及时告知用户在现场怎样手续市场业务，你怎么提交相关资料、哪些相关资料不严格规范需怎样修改后等等，为用户提供更多更便利快捷、更高效、更优质的提供服务。

22项用电市场业务能够实现“线上+线下”手续

供电提供服务整合并入珠海市政共用提供服务信息综合窗口后，在现场能手续哪些市场业务？唐小川则表示，截止到目前仍然，包括“中、高压环境客户会新装、增减容”、“高低压居民们新装、增容”、“改名”、“过户”、“变更后缴费账户”等22项主要的用电市场业务和其它供电有关市场业务均可现场办理。

据了解，上述22项用电主要原因市场业务，约占供电局手续市场业务总量的98%以上，几乎覆盖了市民、企业其他单位的日常手续供电市场业务的绝大部分，不仅可在供电开门营业厅、市政共用提供服务信息综合窗口等多渠道线下手续，也搭上了互联网+顺风车，全部实现“掌上办”，“一次都不跑”进行线上+线下结合的形式，可充分地能满足相同用户消费需求，让用户能跟据本身需，非常灵活可以选择手续形式、网点。

为了确保信息综合窗口高效运作，针对上述用电市场业务，珠海供电局提早积极开展培训，进行客户会模拟环境、体验互动等形式，信息综合窗口任务其他人员已熟练掌握了供电提供服务市场业务手续核心技能，将用高品质提供服务持续的提高当地群众用电获感、幸福感。

南都记者杨亮